Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Sie können Ihre gewünschten Produkte direkt in unserem Online-Shop auswählen, in den Warenkorb legen und anschließend über die Kasse bestellen.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Lieferung

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt vom Zielland und vom jeweiligen Versanddienstleister ab. In der Regel wird Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlung schnellstmöglich bearbeitet und versendet.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
American Express
Klarna

Ist die Zahlung sicher?

Ja. Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungssysteme abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht direkt von SymbolShop gespeichert.

Umtausch und Rückgabe

Kann ich einen Artikel zurückgeben?

Ja. Sie können Artikel gemäß den geltenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen zurückgeben.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

E-Mail: info@symbolshop.at
Telefon: +43 660 5741969

An welche Adresse sende ich Rücksendungen?

Bitte senden Sie Rücksendungen und Reklamationen an:

Lutrax Handel GmbH
Triesterstraße 210
8073 Feldkirchen bei Graz
Österreich

Produkte

Sind die Produkte original?

Ja. SymbolShop bietet ausgewählte Sportausrüstung und damit verbundene Produkte an. Wir legen Wert auf Qualität, Authentizität und eine zuverlässige Produktauswahl.

Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt angekommen ist?

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des beschädigten Artikels.

E-Mail: info@symbolshop.at