Datenschutzerklärung und Schutz personenbezogener Daten
Lutrax Handel GmbH, als Betreiberin des Online-Shops Symbol Shop auf der Website symbolshop.at, legt besonderen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und personenbezogener Daten ihrer Nutzer.
Personenbezogene Daten werden im Einklang mit den geltenden Vorschriften der Europäischen Union, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie den anwendbaren österreichischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten über die Website symbolshop.at erhoben werden, zu welchen Zwecken sie verwendet werden, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt, wie lange die Daten gespeichert werden und welche Rechte Nutzer im Zusammenhang mit der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten haben.
Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Lutrax Handel GmbH
Triesterstraße 210, 8073 Feldkirchen bei Graz
Österreich
Firmenbuchnummer: 678345t
EUID: ATBRA.678345-000
E-Mail: info@symbolshop.at
Erhebung personenbezogener Daten
Damit wir Bestellungen bearbeiten, Produkte liefern, mit Kunden kommunizieren und einen zuverlässigen Kundenservice anbieten können, können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Lieferadresse
- Rechnungsadresse, sofern diese von der Lieferadresse abweicht
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Informationen zu Bestellungen und gekauften Produkten
- Daten, die für die Ausstellung von Rechnungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind
Bei der Nutzung der Website können außerdem bestimmte technische Daten verarbeitet werden, wie zum Beispiel:
- IP-Adresse
- Gerätetyp
- Betriebssystem
- Browsertyp
- Informationen zur Nutzung der Website
- Daten, die über Cookies und ähnliche Technologien erhoben werden, entsprechend den vom Nutzer gewählten Einwilligungseinstellungen
Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, wenn hierfür ein klarer Zweck und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.
Die Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Lieferung gekaufter Produkte
- Kommunikation mit Nutzern im Zusammenhang mit Bestellungen, Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
- Bereitstellung von Kundenservice
- Ausstellung von Rechnungen und Erfüllung buchhalterischer, steuerlicher und sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen
- Schutz der Sicherheit der Website und Verhinderung von Missbrauch
- Verbesserung der Funktionalität, Inhalte und Nutzererfahrung auf der Website
- Versand von Newslettern, Werbemitteilungen und Sonderangeboten, sofern der Nutzer hierfür seine Einwilligung erteilt hat
- Analyse- und Marketingaktivitäten über Cookies und ähnliche Technologien, sofern der Nutzer hierfür eine entsprechende Einwilligung erteilt hat
Die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten können insbesondere sein:
- Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage des Nutzers
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Berechtigtes Interesse des Unternehmens, etwa zur Systemsicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung des Geschäftsbetriebs
- Einwilligung des Nutzers, etwa für Newsletter, analytische Cookies und Marketing-Cookies
Empfänger personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten der Nutzer werden nicht verkauft und nicht unbefugt an Dritte weitergegeben.
Daten können an Dritte weitergegeben werden, sofern dies zur Erbringung der jeweiligen Dienstleistung, zur Zahlungsabwicklung, zum technischen Betrieb der Website, zur Analyse, für Werbung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Hierzu können insbesondere folgende Empfänger gehören:
- Versanddienstleister zur Lieferung der Bestellung
- Zahlungsdienstleister, einschließlich Mollie
- Anbieter von IT-, Hosting- und technischen Dienstleistungen, die für den Betrieb der Website erforderlich sind
- Anbieter von Analyse- und Marketingtools, sofern solche Tools auf Grundlage der Einwilligung des Nutzers aktiviert wurden
- Steuerberater, Rechtsberater und andere professionelle Dienstleister, soweit dies erforderlich ist
- Zuständige Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
Die genannten Empfänger verarbeiten personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer Leistungen erforderlich ist, und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei der Nutzung bestimmter digitaler Tools und externer Dienstleister, kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Solche Übermittlungen erfolgen nur, wenn hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht und geeignete Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzvorschriften angewendet werden.
Schutz und Speicherung personenbezogener Daten
Lutrax Handel GmbH setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben nur befugte Personen, soweit diese Daten für die Erfüllung ihrer Aufgaben erforderlich sind.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
Daten im Zusammenhang mit Bestellungen, Rechnungen und geschäftlichen Unterlagen werden entsprechend den geltenden buchhalterischen, steuerlichen und sonstigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.
Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, etwa für den Newsletter, werden bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zur Abmeldung des Nutzers verarbeitet.
Sicherheit von Online-Zahlungen
Bei Online-Zahlungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über das sichere System des Zahlungsdienstleisters Mollie.
Die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Daten werden gemäß den Regeln und Sicherheitsstandards des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet. Lutrax Handel GmbH hat keinen Zugriff auf vollständige Zahlungskarteninformationen und speichert diese nicht auf eigenen Systemen.
Zahlungskartendaten werden ausschließlich in der sicheren Umgebung des Zahlungsdienstleisters eingegeben und verarbeitet. Dadurch wird sichergestellt, dass sensible Zahlungsdaten dem Online-Shop Symbol Shop nicht zugänglich sind.
Der Käufer ist für die Richtigkeit der bei der Bestellung eingegebenen Daten sowie für die vertrauliche Behandlung seiner Zugangsdaten verantwortlich, sofern ein Kundenkonto genutzt wird.
Der Einkauf auf symbolshop.at erfolgt über eine geschützte, verschlüsselte Verbindung unter Verwendung des SSL/TLS-Sicherheitsprotokolls.
Bei zusätzlichen Fragen zur Zahlungssicherheit und zum Datenschutz können sich Nutzer an folgende E-Mail-Adresse wenden:
Cookies, Analyse und Werbung
Die Website symbolshop.at verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu ermöglichen, die Nutzererfahrung zu verbessern, Besucherzahlen zu analysieren und Marketingaktivitäten durchzuführen, sofern hierfür eine Einwilligung erforderlich ist und vom Nutzer erteilt wurde.
Detaillierte Informationen zu den Arten von Cookies, deren Zwecken, der Nutzung von Tools wie Google Analytics und Meta Pixel, der Speicherdauer von Cookies sowie den Möglichkeiten zur Verwaltung von Einwilligungen finden Sie auf der separaten Seite:
Verwendung von Cookies
Der Nutzer kann seine Auswahl jederzeit ändern oder eine erteilte Einwilligung über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen widerrufen.
Links zu anderen Websites
Die Website symbolshop.at kann Links zu anderen Websites enthalten.
Der Inhalt dieser Websites steht nicht unter der Kontrolle von Lutrax Handel GmbH. Daher übernimmt Lutrax Handel GmbH keine Verantwortung für deren Inhalte, Datenschutzrichtlinien, Sicherheitsstandards oder Schäden, die durch deren Nutzung entstehen können.
Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Website symbolshop.at.
Newsletter
Symbol Shop kann Nutzer um Kontaktdaten, insbesondere die E-Mail-Adresse, bitten, wenn sich der Nutzer für den Newsletter anmelden möchte.
Mit der Anmeldung zum Newsletter erteilt der Nutzer seine Einwilligung zum Erhalt von Informationen über Neuigkeiten, Angebote, Aktionen, neue Produkte und andere werbliche Inhalte im Zusammenhang mit dem Online-Shop Symbol Shop.
Der Nutzer kann sich jederzeit vom Newsletter abmelden, indem er auf den Abmeldelink in jeder Newsletter-Nachricht klickt oder eine entsprechende Anfrage an folgende E-Mail-Adresse sendet:
Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.
Rechte der Nutzer
Nutzer haben nach den geltenden Datenschutzvorschriften insbesondere folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
- Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern anwendbar
- Recht auf Widerruf einer Einwilligung jederzeit, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Zur Ausübung dieser Rechte können sich Nutzer an folgende E-Mail-Adresse wenden:
Wenn ein Nutzer der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gegen geltende Datenschutzvorschriften verstößt, hat er das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist:
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Lutrax Handel GmbH behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, insbesondere im Falle von Änderungen gesetzlicher Vorschriften, Geschäftsprozesse, verwendeter Tools oder Funktionen der Website.
Alle Änderungen werden auf der Website symbolshop.at veröffentlicht und treten mit dem Tag der Veröffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben.