{"id":3864,"date":"2026-05-20T08:12:17","date_gmt":"2026-05-20T07:12:17","guid":{"rendered":"https:\/\/lavender-worm-540746.hostingersite.com\/?page_id=3864"},"modified":"2026-06-08T15:28:42","modified_gmt":"2026-06-08T14:28:42","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/symbolshop.at\/en\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"Frequently Asked Questions"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3864\" class=\"elementor elementor-3864\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-7443632 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"7443632\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-93e35e6\" data-id=\"93e35e6\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-12506b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"12506b9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h1>Frequently Asked Questions<\/h1>\n\n<h2>Order<\/h2>\n\n<h3>Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?<\/h3>\n<p>\n  Sie k\u00f6nnen Ihre gew\u00fcnschten Produkte direkt in unserem Online-Shop ausw\u00e4hlen, in den Warenkorb legen und anschlie\u00dfend \u00fcber die Kasse bestellen.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Erhalte ich eine Bestellbest\u00e4tigung?<\/h3>\n<p>\n  Ja. Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbest\u00e4tigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>Lieferung<\/h2>\n\n<h3>In welche L\u00e4nder liefern Sie?<\/h3>\n<p>\n  Wir liefern in alle L\u00e4nder der Europ\u00e4ischen Union.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Wie lange dauert die Lieferung?<\/h3>\n<p>\n  Die Lieferzeit h\u00e4ngt vom Zielland und vom jeweiligen Versanddienstleister ab. In der Regel wird Ihre Bestellung nach erfolgreicher Zahlung schnellstm\u00f6glich bearbeitet und versendet.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Wie hoch sind die Versandkosten?<\/h3>\n<p>\n  Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschlie\u00dfen.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Kann ich meine Bestellung verfolgen?<\/h3>\n<p>\n  Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie \u2013 sofern verf\u00fcgbar \u2013 eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>Payment<\/h2>\n\n<h3>Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?<\/h3>\n<p>\n  Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:\n<\/p>\n\n<ul>\n  <li>Visa<\/li>\n  <li>Mastercard<\/li>\n  <li>American Express<\/li>\n  <li>Klarna<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr>\n\n<h3>Ist die Zahlung sicher?<\/h3>\n<p>\n  Ja. Alle Zahlungen werden \u00fcber sichere und verschl\u00fcsselte Zahlungssysteme abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten werden nicht direkt von SymbolShop gespeichert.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>Umtausch und R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n<h3>Kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben?<\/h3>\n<p>\n  Ja. Sie k\u00f6nnen Artikel gem\u00e4\u00df den geltenden R\u00fcckgabe- und Widerrufsbedingungen zur\u00fcckgeben.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Kann ich einen Artikel umtauschen?<\/h3>\n<p>\n  Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Gr\u00f6\u00dfe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen m\u00f6chten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><br>\n  <strong>Phone<\/strong> <a href=\"tel:+436605741969\">+43 660 5741969<\/a>\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>An welche Adresse sende ich R\u00fccksendungen?<\/h3>\n<p>\n  Bitte senden Sie R\u00fccksendungen und Reklamationen an:\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong><br>\n  Triesterstra\u00dfe 210<br>\n  8073 Feldkirchen bei Graz<br>\n  Austria\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>Produkte<\/h2>\n\n<h3>Sind die Produkte original?<\/h3>\n<p>\n  Ja. SymbolShop bietet ausgew\u00e4hlte Sportausr\u00fcstung und damit verbundene Produkte an. Wir legen Wert auf Qualit\u00e4t, Authentizit\u00e4t und eine zuverl\u00e4ssige Produktauswahl.\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Was mache ich, wenn ein Produkt besch\u00e4digt angekommen ist?<\/h3>\n<p>\n  Sollte ein Produkt besch\u00e4digt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie m\u00f6glich per E-Mail und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie Fotos des besch\u00e4digten Artikels.\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a>\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h2>Customer Service<\/h2>\n\n<h3>Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?<\/h3>\n<p>\n  Sie erreichen uns unter:\n<\/p>\n\n<p>\n  <strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><br>\n  <strong>Phone<\/strong> <a href=\"tel:+436605741969\">+43 660 5741969<\/a>\n<\/p>\n\n<hr>\n\n<h3>Wann erhalte ich eine Antwort?<\/h3>\n<p>\n  Wir bem\u00fchen uns, alle Anfragen so schnell wie m\u00f6glich zu beantworten.\n<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen Bestellung Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? 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