{"id":3852,"date":"2026-05-19T14:38:18","date_gmt":"2026-05-19T13:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/lavender-worm-540746.hostingersite.com\/?page_id=3852"},"modified":"2026-06-08T15:09:47","modified_gmt":"2026-06-08T14:09:47","slug":"reklamation-und-ruckgabe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/symbolshop.at\/en\/reklamation-und-ruckgabe\/","title":{"rendered":"Complaints and returns"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3852\" class=\"elementor elementor-3852\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-3520304 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"3520304\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4c87cae\" data-id=\"4c87cae\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-336729b elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"336729b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h2>Reklamation und R\u00fcckgabe<\/h2><h2>Allgemeine Informationen<\/h2><p>Diese Seite regelt das Verfahren f\u00fcr:<\/p><ul><li>freiwilligen Umtausch von Artikeln<\/li><li>R\u00fccktritt vom Vertrag und R\u00fcckgabe von im Fernabsatz gekauften Produkten<\/li><li>R\u00fcckerstattung geleisteter Zahlungen<\/li><li>Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit, M\u00e4ngeln oder falscher Lieferung<\/li><li>Einreichung schriftlicher Beschwerden<\/li><\/ul><p>Der Online-Shop <strong>Symbol Shop<\/strong> dient dem Verkauf von Sportausr\u00fcstung und damit verbundenen Produkten. Betreiberin und Verk\u00e4uferin ist die <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong>.<\/p><p>F\u00fcr alle Fragen im Zusammenhang mit Umtausch, R\u00fcckgabe oder Reklamation k\u00f6nnen K\u00e4ufer uns \u00fcber folgende Kontaktdaten erreichen:<\/p><p><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><br \/><strong>Telefon:<\/strong> +43 660 5741969<br \/><strong>Adresse f\u00fcr R\u00fccksendungen und Reklamationen:<\/strong><br \/><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong><br \/><strong>Triesterstra\u00dfe 210, <\/strong><strong>8073 Feldkirchen bei Graz<\/strong><br \/><strong>\u00d6sterreich<\/strong><\/p><h2>Umtausch von Artikeln<\/h2><h2>Freiwilliger Umtausch von Produkten<\/h2><p>Wenn der K\u00e4ufer nach Erhalt der Ware einen gekauften Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen m\u00f6chte, kann er sich an den Kundenservice des Online-Shops <strong>Symbol Shop<\/strong> wenden:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><\/strong><\/p><p>oder telefonisch unter:<\/p><p><strong>+43 660 5741969<\/strong><\/p><p>Bei der Anfrage sollten folgende Angaben gemacht werden:<\/p><ul><li>Bestellnummer<\/li><li>Rechnungsnummer, sofern vorhanden<\/li><li>Name oder Artikelnummer des Artikels, der umgetauscht werden soll<\/li><li>Name, Gr\u00f6\u00dfe, Farbe oder Artikelnummer des gew\u00fcnschten Ersatzartikels<\/li><\/ul><p>Nach Eingang der Anfrage pr\u00fcft <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> die Verf\u00fcgbarkeit des gew\u00fcnschten Artikels und informiert den K\u00e4ufer \u00fcber das weitere Vorgehen.<\/p><p>Ein Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache mit dem Kundenservice m\u00f6glich. \u00dcber den Online-Shop bestellte Artikel k\u00f6nnen nicht ohne vorherige Ank\u00fcndigung und Best\u00e4tigung durch die Verk\u00e4uferin eigenst\u00e4ndig umgetauscht werden.<\/p><h2>Bedingungen f\u00fcr den freiwilligen Umtausch<\/h2><p>Ein freiwilliger Umtausch kann genehmigt werden, wenn das Produkt:<\/p><ul><li>in ordnungsgem\u00e4\u00dfem Zustand zur\u00fcckgesendet wird<\/li><li>keine Gebrauchsspuren aufweist, die \u00fcber eine \u00fcbliche Pr\u00fcfung der Ware hinausgehen<\/li><li>mit zugeh\u00f6riger Verpackung, Etiketten und Zubeh\u00f6r zur\u00fcckgesendet wird, sofern zutreffend<\/li><li>mit Rechnung oder einem anderen Kaufnachweis versehen ist<\/li><\/ul><p>Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung im Rahmen eines freiwilligen Umtauschs tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, sofern <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> im Einzelfall nichts anderes entscheidet.<\/p><p>Wenn nach Eingang der R\u00fccksendung festgestellt wird, dass sich das Produkt nicht in einem f\u00fcr den Umtausch geeigneten Zustand befindet, kann <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> den Umtausch ablehnen und den Artikel an den K\u00e4ufer zur\u00fccksenden. Der K\u00e4ufer wird dar\u00fcber vorab informiert.<\/p><p><strong>Hinweis:<\/strong> Der freiwillige Umtausch von Artikeln beschr\u00e4nkt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers auf R\u00fccktritt vom Vertrag, R\u00fcckgabe der Ware oder Reklamation wegen M\u00e4ngeln oder Vertragswidrigkeit.<\/p><h2>R\u00fccktritt vom Vertrag und R\u00fcckgabe von Produkten<\/h2><h2>Recht auf R\u00fccktritt vom Vertrag<\/h2><p>Ein K\u00e4ufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden vom im Fernabsatz \u00fcber die Website <strong>symbolshop.at<\/strong> geschlossenen Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p><p>Die R\u00fccktrittsfrist von 14 Tagen beginnt:<\/p><ul><li>an dem Tag, an dem der K\u00e4ufer oder ein vom K\u00e4ufer benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Ware \u00fcbernommen hat<\/li><li>bei mehreren Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt wurden und getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem die letzte Ware \u00fcbernommen wurde<\/li><li>bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder St\u00fccken, an dem Tag, an dem die letzte Teilsendung oder das letzte St\u00fcck \u00fcbernommen wurde<\/li><\/ul><p>Um das R\u00fccktrittsrecht auszu\u00fcben, muss der K\u00e4ufer <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> vor Ablauf der R\u00fccktrittsfrist mittels einer klaren und eindeutigen Erkl\u00e4rung \u00fcber seinen Entschluss informieren, vom Vertrag zur\u00fcckzutreten.<\/p><p>Die Erkl\u00e4rung kann per E-Mail an folgende Adresse gesendet werden:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><\/strong><\/p><p>Der K\u00e4ufer kann ein Muster-Widerrufsformular verwenden, sofern ein solches auf der Website bereitgestellt wird. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.<\/p><h2>Inhalt der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung<\/h2><p>Die Erkl\u00e4rung \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag sollte folgende Angaben enthalten:<\/p><ul><li>Vor- und Nachname des K\u00e4ufers<\/li><li>Adresse des K\u00e4ufers<\/li><li>E-Mail-Adresse und\/oder Telefonnummer<\/li><li>Bestellnummer<\/li><li>Name des zur\u00fcckzugebenden Produkts<\/li><li>Datum des Erhalts der Ware<\/li><li>eine klare Erkl\u00e4rung, dass der K\u00e4ufer vom Vertrag zur\u00fccktritt<\/li><\/ul><p>Beispiel einer Erkl\u00e4rung:<\/p><blockquote><p>\u201eHiermit erkl\u00e4re ich, dass ich vom Vertrag \u00fcber den Kauf des folgenden Produkts zur\u00fccktrete: [Produktname], bestellt am [Bestelldatum] und erhalten am [Datum des Erhalts].\u201d<\/p><\/blockquote><p><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> kann dem K\u00e4ufer den Eingang der R\u00fccktrittserkl\u00e4rung per E-Mail best\u00e4tigen.<\/p><h2>R\u00fccksendung der Ware nach R\u00fccktritt<\/h2><p>Wenn der K\u00e4ufer sein R\u00fccktrittsrecht aus\u00fcbt, muss er die Ware unverz\u00fcglich und sp\u00e4testens innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Tag zur\u00fccksenden, an dem er <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag informiert hat.<\/p><p>Die R\u00fccksendung erfolgt an folgende Adresse:<\/p><p><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong><br \/><strong>Triesterstra\u00dfe 210, <\/strong><strong>8073 Feldkirchen bei Graz<\/strong><br \/><strong>\u00d6sterreich<\/strong><\/p><p>Die Frist gilt als gewahrt, wenn der K\u00e4ufer die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.<\/p><p>Der K\u00e4ufer tr\u00e4gt die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung der Ware, sofern <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> diese Kosten nicht ausdr\u00fccklich \u00fcbernimmt oder der K\u00e4ufer vor dem Kauf nicht ordnungsgem\u00e4\u00df \u00fcber diese Pflicht informiert wurde.<\/p><h2>Zustand der Ware bei R\u00fcckgabe<\/h2><p>Der K\u00e4ufer haftet f\u00fcr einen etwaigen Wertverlust der Ware, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.<\/p><p>Das bedeutet, dass der K\u00e4ufer die Ware so pr\u00fcfen darf, wie es auch in einem Ladengesch\u00e4ft \u00fcblich w\u00e4re. Eine dar\u00fcber hinausgehende Nutzung sollte vermieden werden.<\/p><p>Es wird empfohlen, die Ware zur\u00fcckzusenden:<\/p><ul><li>mit der zugeh\u00f6rigen Verpackung<\/li><li>mit Etiketten, Kennzeichnungen und Zubeh\u00f6r, sofern vorhanden<\/li><li>sorgf\u00e4ltig verpackt, um Transportsch\u00e4den zu vermeiden<\/li><\/ul><p>Wenn durch den Umgang des K\u00e4ufers eine Wertminderung entsteht, kann <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> den R\u00fcckerstattungsbetrag entsprechend der entstandenen Wertminderung reduzieren, soweit dies gesetzlich zul\u00e4ssig ist.<\/p><h2>R\u00fcckerstattung<\/h2><p>Wenn der K\u00e4ufer wirksam vom Vertrag zur\u00fccktritt, erstattet <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> alle Zahlungen, die sich auf die zur\u00fcckgegebene Ware beziehen, einschlie\u00dflich der Kosten der g\u00fcnstigsten angebotenen Standardlieferung.<\/p><p>Zus\u00e4tzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass der K\u00e4ufer eine andere Art der Lieferung als die g\u00fcnstigste angebotene Standardlieferung gew\u00e4hlt hat, werden nicht erstattet.<\/p><p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt unverz\u00fcglich, sp\u00e4testens jedoch innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Tag, an dem <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> \u00fcber den R\u00fccktritt vom Vertrag informiert wurde.<\/p><p>Bei Kaufvertr\u00e4gen \u00fcber Waren kann <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> die R\u00fcckerstattung verweigern, bis:<\/p><ul><li>die Ware wieder zur\u00fcckerhalten wurde, oder<\/li><li>der K\u00e4ufer den Nachweis erbracht hat, dass die Ware zur\u00fcckgesendet wurde,<\/li><\/ul><p>je nachdem, welches Ereignis fr\u00fcher eintritt.<\/p><p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das der K\u00e4ufer bei der urspr\u00fcnglichen Zahlung verwendet hat, es sei denn, der K\u00e4ufer stimmt ausdr\u00fccklich einer anderen R\u00fcckerstattungsmethode zu und es entstehen ihm dadurch keine zus\u00e4tzlichen Kosten.<\/p><h2>Ausnahmen vom R\u00fccktrittsrecht<\/h2><p>Das R\u00fccktrittsrecht gilt nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmef\u00e4llen.<\/p><p>Dies kann, sofern zutreffend, insbesondere folgende Waren betreffen:<\/p><ul><li>Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten sind<\/li><li>Waren, die schnell verderben k\u00f6nnen oder deren Verfallsdatum schnell \u00fcberschritten w\u00fcrde<\/li><li>versiegelte Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde<\/li><li>andere F\u00e4lle, in denen das Gesetz eine Ausnahme vom R\u00fccktrittsrecht vorsieht<\/li><\/ul><p>Wenn ein bestimmtes Produkt unter eine gesetzliche Ausnahme vom R\u00fccktrittsrecht f\u00e4llt, wird dies nach M\u00f6glichkeit in der Produktbeschreibung oder w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegeben.<\/p><h2>Reklamationen wegen M\u00e4ngeln oder Vertragswidrigkeit<\/h2><h2>Recht des K\u00e4ufers auf Reklamation<\/h2><p>Wenn das gelieferte Produkt mangelhaft ist, nicht dem Vertrag entspricht, nicht der Beschreibung entspricht, nicht ordnungsgem\u00e4\u00df funktioniert oder ein falsches Produkt geliefert wurde, hat der K\u00e4ufer das Recht, eine Reklamation einzureichen.<\/p><p>Die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte des K\u00e4ufers bleiben unber\u00fchrt.<\/p><p>Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsbestimmungen nach \u00f6sterreichischem Recht.<\/p><h2>Wie eine Reklamation eingereicht wird<\/h2><p>Eine Reklamation kann per E-Mail eingereicht werden:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><\/strong><\/p><p>oder schriftlich an folgende Adresse:<\/p><p><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong><br \/><strong>Triesterstra\u00dfe 210, <\/strong><strong>8073 Feldkirchen bei Graz<\/strong><br \/><strong>\u00d6sterreich<\/strong><\/p><p>Die Reklamation sollte folgende Angaben enthalten:<\/p><ul><li>Vor- und Nachname des K\u00e4ufers<\/li><li>Telefonnummer und\/oder E-Mail-Adresse<\/li><li>Bestellnummer<\/li><li>Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis<\/li><li>Name des Produkts<\/li><li>Beschreibung des festgestellten Mangels<\/li><li>Fotos des Mangels, sofern vorhanden und hilfreich f\u00fcr die Bearbeitung<\/li><\/ul><p>Nach Eingang der Reklamation wird <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> den K\u00e4ufer in schriftlicher Form \u00fcber das weitere Vorgehen informieren.<\/p><h2>Rechte des K\u00e4ufers bei berechtigter Reklamation<\/h2><p>Wenn sich herausstellt, dass die Reklamation berechtigt ist, stehen dem K\u00e4ufer die Rechte nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften zu.<\/p><p>Je nach den Umst\u00e4nden des Einzelfalls kann der K\u00e4ufer insbesondere Anspruch haben auf:<\/p><ul><li>Verbesserung oder Reparatur der Ware<\/li><li>Austausch der Ware<\/li><li>angemessene Preisminderung<\/li><li>R\u00fccktritt vom Vertrag und R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind<\/li><\/ul><p>Reparatur oder Austausch erfolgen nach Ma\u00dfgabe der gesetzlichen Bestimmungen kostenlos, innerhalb angemessener Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten f\u00fcr den Verbraucher.<\/p><p>Wenn Reparatur oder Austausch nicht m\u00f6glich sind, nicht innerhalb angemessener Frist erfolgen oder f\u00fcr den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden w\u00e4ren, kann der K\u00e4ufer je nach den Umst\u00e4nden Anspruch auf Preisminderung oder R\u00fccktritt vom Vertrag haben.<\/p><h2>Kosten bei berechtigter Reklamation<\/h2><p>Wenn die Reklamation berechtigt ist, tr\u00e4gt <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> die notwendigen Kosten im Zusammenhang mit der R\u00fccksendung des mangelhaften oder falsch gelieferten Produkts sowie, sofern zutreffend, die Kosten f\u00fcr die Lieferung eines Ersatzprodukts.<\/p><h2>Reklamation wegen besch\u00e4digter Sendung<\/h2><p>Dem K\u00e4ufer wird empfohlen, beim Erhalt der Sendung den \u00e4u\u00dferen Zustand des Pakets zu pr\u00fcfen.<\/p><p>Wenn das Paket sichtbar besch\u00e4digt ist, wird empfohlen:<\/p><ul><li>die Besch\u00e4digung zu fotografieren<\/li><li>den Zusteller nach M\u00f6glichkeit direkt bei der \u00dcbergabe zu informieren<\/li><li>die Besch\u00e4digung m\u00f6glichst zeitnah per E-Mail an <strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><\/strong> zu melden<\/li><\/ul><p>Wenn der K\u00e4ufer nach dem \u00d6ffnen der Sendung feststellt, dass das Produkt w\u00e4hrend des Transports besch\u00e4digt wurde, sollte er <strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> unverz\u00fcglich kontaktieren und Fotos der Verpackung sowie des Produkts \u00fcbermitteln, damit der Fall m\u00f6glichst effizient bearbeitet werden kann.<\/p><h2>Einschr\u00e4nkungen bei Reklamationen<\/h2><p>Eine Reklamation bezieht sich nicht auf M\u00e4ngel oder Sch\u00e4den, die entstanden sind durch:<\/p><ul><li>unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts<\/li><li>Nutzung des Produkts entgegen seiner Bestimmung oder entgegen den Herstellerhinweisen<\/li><li>mechanische oder physische Besch\u00e4digungen nach \u00dcbergabe der Ware an den K\u00e4ufer<\/li><li>unsachgem\u00e4\u00dfe Pflege oder Wartung<\/li><li>h\u00f6here Gewalt<\/li><li>nat\u00fcrliche Abnutzung infolge gew\u00f6hnlicher Nutzung<\/li><\/ul><p>Wenn der K\u00e4ufer zum Zeitpunkt des Kaufs ausdr\u00fccklich \u00fcber einen bestimmten Mangel informiert wurde, beispielsweise bei einem Produkt mit klar ausgewiesenem Schaden oder reduzierten Preis aufgrund eines konkreten Mangels, kann wegen genau dieses zuvor genannten Mangels keine Reklamation geltend gemacht werden.<\/p><h2>Schriftliche Beschwerden<\/h2><p>Der K\u00e4ufer kann eine schriftliche Beschwerde im Zusammenhang mit dem Kauf, Produkt, R\u00fcckgabe, Reklamation oder der Aus\u00fcbung von Verbraucherrechten per E-Mail einreichen:<\/p><p><strong><a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><\/strong><\/p><p>oder postalisch an:<\/p><p><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong><br \/><strong>Triesterstra\u00dfe 210, <\/strong><strong>8073 Feldkirchen bei Graz<\/strong><br \/><strong>\u00d6sterreich<\/strong><\/p><p><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> wird eingehende schriftliche Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist schriftlich beantworten.<\/p><h2>Kontakt<\/h2><p>F\u00fcr alle Fragen im Zusammenhang mit Umtausch, R\u00fcckgabe, R\u00fccktritt vom Vertrag oder Reklamationen k\u00f6nnen Sie uns \u00fcber folgende Kontaktdaten erreichen:<\/p><p><strong>Online-Shop:<\/strong> Symbol Shop<br \/><strong>Verk\u00e4uferin:<\/strong> Lutrax Handel GmbH<br \/><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:info@symbolshop.at\">info@symbolshop.at<\/a><br \/><strong>Telefon:<\/strong> +43 660 5741969<br \/><strong>Adresse:<\/strong> Triesterstra\u00dfe 210, 8073 Feldkirchen bei Graz, \u00d6sterreich<br \/><strong>Firmenbuchnummer:<\/strong> 678345t<br \/><strong>EUID:<\/strong> ATBRA.678345-000<\/p><h2>\u00c4nderungen dieser Regelungen<\/h2><p><strong>Lutrax Handel GmbH<\/strong> beh\u00e4lt sich das Recht vor, dieses Dokument jederzeit zu \u00e4ndern, insbesondere im Falle von \u00c4nderungen gesetzlicher Vorschriften, Gesch\u00e4ftsprozesse oder der Abwicklung von R\u00fcckgaben und Reklamationen.<\/p><p>Alle \u00c4nderungen werden auf der Website <strong>symbolshop.at<\/strong> ver\u00f6ffentlicht und treten mit dem Tag der Ver\u00f6ffentlichung in Kraft, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8dcd666 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8dcd666\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tDatum der letzten \u00c4nderung: 08\/06\/2026\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reklamation und R\u00fcckgabe Allgemeine Informationen Diese Seite regelt das Verfahren f\u00fcr: freiwilligen Umtausch von Artikeln R\u00fccktritt vom Vertrag und R\u00fcckgabe von im Fernabsatz gekauften Produkten R\u00fcckerstattung geleisteter Zahlungen Reklamationen wegen Vertragswidrigkeit, M\u00e4ngeln oder falscher Lieferung Einreichung schriftlicher Beschwerden Der Online-Shop Symbol Shop dient dem Verkauf von Sportausr\u00fcstung und damit verbundenen Produkten. 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